Возврат товара

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

Если вы обнаружили недостатки товара в течении 14 дней после его приобретения, то можете потребовать замену товара или возврат денежных средств. Замена или возврат будет произведен в течение 14 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней. Если прошло более 14 дней с момента покупки товара и вами был обнаружен производственный брак, то решение о ремонте товара, замене на новый или аналогичный, или возврате денежных средств будет приниматься инженерном по результатам диагностики.

Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

Компания ТОНЕР СТОР осуществляет продажи юридическим лицам, в связи с этим возврат товара надлежащего качества возможен только в случае, если

•  товар не соответствует требованиям покупателя и заявленным характеристикам;
• после приобретения был обнаружен дефект;
• поставщик умышленно скрыл недостатки реализуемой продукции;
• в индивидуальных случаях по согласованию с менеджером.